Vous avez besoin d’un numéro de téléphone professionnel pour votre petite entreprise ? Voici tout ce qu’il faut savoir sur ces numéros et ce qu’il faut prendre en compte au moment de les acheter.
Ce qu’il faut garder à l’esprit lors de l’obtention d’un numéro de téléphone professionnel
Les numéros de téléphone professionnels sont utilisés par les entreprises pour ouvrir des canaux de communication entre elles et leurs clients. En d’autres termes, ces numéros sont utilisés par les clients pour contacter une entreprise, soit pour se renseigner sur un produit ou un service, soit pour obtenir une assistance à la clientèle.
L’obtention d’un numéro de téléphone professionnel est donc cruciale. Une fois l’appel passé, votre équipe a la possibilité de le convertir en vente et de fournir un excellent service à la clientèle qui incitera le client à revenir.
Voyons comment obtenir un numéro de téléphone professionnel
1. Déterminez le type de numéro de téléphone dont vous avez besoin
Les fournisseurs de VoIP comme Global Call Forwarding offrent une variété d’options. Cependant, le numéro idéal pour vous, dépend de ce que vous voulez accomplir ou réaliser avec. Voici les différents numéros de téléphone professionnels que nous proposons :
Numéros locaux
Les numéros de téléphone locaux sont attribués à des zones, des villes ou des États spécifiques. Ils ont des indicatifs régionaux prédéterminés qui les distinguent des autres types de numéros. Vous pouvez obtenir un numéro local pour toute ville ou tout État dans lequel vous souhaitez établir votre entreprise.
Numéro vert
Les numéros vert commencent par un code à trois chiffres tel que 800, 888, 877, etc. Les grandes entreprises bien établies utilisent les numéros vert depuis des années, car ils ont tendance à générer des taux d’appels entrants plus élevés. En effet, l’appel à un numéro vert est gratuit pour l’appelant. Un numéro vert d’entreprise est facile à transférer vers n’importe quel endroit.
Numéros verts internationaux
Les numéros vert internationaux (ITFN) vous permettent d’accéder à des clients et à des contacts dans plus de 160 pays à travers le monde. Il s’agit d’une bonne option pour les entreprises qui cherchent à pénétrer de nouveaux marchés et à fournir une assistance à la clientèle internationale. Vous pouvez faire transférer les appels entrants vers votre bureau principal ou vos bureaux distants par l’intermédiaire d’un service de renvoi d’appels international.
Contenu connexe : Obtenir un Numéro de Téléphone Virtuel
2. Déterminer les autres fonctions de communication dont vous avez besoin
Les fournisseurs de services de téléphonie en nuage proposent un grand nombre de fonctions d’appel pour les entreprises afin de les aider à communiquer efficacement avec leurs clients. Il est donc utile d’identifier les fonctions que vous souhaitez ajouter à votre système de communication. Voici les fonctions les plus courantes :
- Numéros de téléphone dans le cloud – Utilisez des numéros d’entreprise locaux et internationaux provenant de pays du monde entier.
- Renvoi d’appel international – Renvoyez les appels d’un site à l’autre pour maintenir la connectivité au-delà des frontières géographiques.
- Acheminement avancé des appels – Acheminez les appels vers des lieux, des lignes, des employés, des centres d’appels ou des boîtes vocales spécifiques en fonction de règles prédéfinies.
- Appels sortants – Passez des appels sortants à partir de n’importe quel appareil en utilisant des identifiants d’appelants personnalisés.
- Softphones et web dialers – Passez et recevez des appels depuis n’importe quel endroit ou appareil à l’aide d’une application web ou d’une extension de navigateur.
- Masquage des numéros – Le masquage des numéros est un service qui vous permet de garder votre numéro de téléphone privé.
Ces fonctions et services soutiennent un système de communication mondial. Votre entreprise peut étendre ses services et offrir une assistance mondiale sans avoir à payer les coûts élevés du commerce international.
Vous voulez savoir quels sont les services offerts par Global Call Forwarding ? Consultez nos caractéristiques ou discutez avec un représentant dès maintenant !
3. Choisir un fournisseur de numéros de téléphone VoIP
Un fournisseur de téléphonie mondiale – comme Global Call Forwarding – offre divers services de communication dans le cloud qui aident les entreprises à se connecter avec des clients internationaux dans le monde entier. Voici comment choisir le bon fournisseur :
- Recherche de différents fournisseurs – Commencez par vous familiariser avec les différents fournisseurs et les caractéristiques et avantages qu’ils offrent.
- Examinez les coûts et les plans – Comparez les différents plans et prix proposés par chacun des fournisseurs et vérifiez qu’il n’y a pas de frais cachés ou d’engagements à long terme.
- Examinez les témoignages des clients – Enfin, lisez les témoignages et les avis des clients pour voir comment le service du fournisseur a été utilisé.
Obtenez votre prochain numéro de téléphone professionnel grâce à Global Call Forwarding
Choisir un fournisseur de numéros de téléphone qui réponde à vos besoins et à votre budget peut s’avérer délicat, surtout si vous ne savez pas ce qu’il faut rechercher. Cependant, avec les bonnes informations et la bonne approche, vous pouvez trouver celui qui vous aidera à atteindre vos objectifs d’expansion mondiale.
Alors, pourquoi choisir Global Call Forwarding comme fournisseur de téléphonie mondiale ?
Global Call Forwarding est l’un des principaux fournisseurs de numéros verts locaux et internationaux, assortis d’un ensemble de fonctions avancées de gestion des appels. Nous sommes présents sur le marché depuis plus de 25 ans et offrons des solutions de haute qualité à nos clients.
Souscrivez à un numéro de téléphone professionnel sur notre page Tarifs ou discutez avec nos experts pour en savoir plus !