Si tu empresa opera a nivel internacional, es fundamental que tus clientes y socios puedan comunicarse contigo fácilmente. Ya sea que administres un centro de atención 24/7 o recibas llamadas de negocios desde otros países, elegir el número internacional correcto puede marcar la diferencia.
Las dos opciones principales son los números ITFS (International Toll-Free Service) y los números UIFN (Número Gratuito Universal). Aunque ambos permiten recibir llamadas gratuitas, existen diferencias importantes que debes considerar.
¿Qué es un número ITFS?
Un número ITFS es un número gratuito específico de un país, lo que significa que los clientes pueden llamarte sin costo desde ese país. Puedes comprar estos números por separado en cada país, adaptando la cobertura a tus necesidades.
¿Qué es un número UIFN?
Un número UIFN es un número único que puede utilizarse en múltiples países. Aunque suena conveniente, los UIFN tienen varias desventajas que pueden afectar la comunicación con tus clientes.
Comparación entre ITFS y UIFN
| Característica | ITFS | UIFN |
| Llamadas gratuitas | ✔ | ✔ |
| Cobertura internacional | ✔ (150+ países) | ❌ (Solo 60 países) |
| Accesibilidad móvil | ✔ (En la mayoría de los países) | ❌ (Acceso limitado) |
| Facilidad de marcación/td> | ✔ (Formato local reconocido) | ❌ (Requiere código de acceso internacional) |
| Tiempo de activación | ✔ (Rápido) | ❌ (Varias semanas) |
| Costo | ✔ (Más económico) | ❌ (Más costoso) |
1. Cobertura limitada
Los números ITFS están disponibles en más de 150 países, mientras que los UIFN solo funcionan en 60 países. Esto reduce significativamente la cobertura global.
2. Accesibilidad móvil restringida
En muchos países, los UIFN no pueden ser llamados desde teléfonos móviles, lo que limita la comunicación con los clientes.
3. Marcación complicada
Los UIFN requieren que los clientes marquen un código de acceso internacional antes del número. Este formato no es familiar para muchos usuarios, lo que puede hacer que abandonen la llamada.
Además, publicitar un número UIFN único es difícil, ya que cada país tiene códigos de marcación diferentes, lo que complica su uso.
4. Activación más lenta
Los números UIFN pueden tardar varias semanas en activarse, mientras que los ITFS están disponibles rápidamente.
5. Costos más altos
Los UIFN tienen costos iniciales elevados y tarifas adicionales por cada país registrado, lo que los hace más caros que los ITFS, que ofrecen tarifas más accesibles.
¿Por qué elegir un número ITFS?
Comparado con los UIFN, un número ITFS ofrece:
- Mayor cobertura (150+ países)
- Accesibilidad móvil en la mayoría de los países
- Activación rápida
- Costos más bajos
- Formato reconocido y fácil de marcar
Si necesitas una solución confiable y económica para recibir llamadas internacionales, los ITFS son la mejor opción.
Encuentra el número ideal para tu empresa
Si buscas cobertura global y costos optimizados, los números ITFS son la mejor alternativa.
¡Contáctanos hoy mismo! Visita Global Call Forwarding o habla con nuestros expertos para encontrar la mejor solución para tu empresa.