Vous cherchez un moyen de passer et de recevoir des appels à partir de votre PC, de votre mobile ou de votre ordinateur portable ? Avec les progrès technologiques, les softphones ont commencé à remplacer les téléphones de bureau pour les appels professionnels. De nombreuses équipes de vente et d’assistance utilisent la flexibilité d’un softphone pour rester connectées, où qu’elles soient.
Dans cet article, vous apprendrez ce qu’est un téléphone logiciel, quels sont ses avantages et comment téléphoner depuis un ordinateur.
Qu’est-ce qu’un softphone ?
Un softphone est un logiciel basé sur l’informatique dématérialisée qui permet de passer des appels téléphoniques via l’internet via VoIP. Il est similaire à un téléphone de bureau classique. Mais la principale différence est que les utilisateurs peuvent télécharger un softphone sur leur ordinateur, leur portable ou leur smartphone pour passer et recevoir des appels de n’importe où.
Types de téléphones logiciels compositeurs
Il existe plusieurs types de softphones. La plupart des fournisseurs de SIP trunking et de VoIP proposent différents types compatibles avec divers appareils. Les types les plus courants sont les suivants
- L’application : Vous pouvez télécharger l’application du softphone sur votre ordinateur de bureau et sur d’autres appareils tels que Mac, Windows, Android et Linux. Cela vous permet d’utiliser le softphone à partir d’un ordinateur de bureau, d’un ordinateur portable, d’une tablette ou d’un smartphone.
- Extension de navigateur : De nombreux softphones peuvent également fonctionner comme une extension de navigateur web. Cela vous permet de vous connecter à n’importe quel navigateur en ligne et de passer des appels.
Le téléphone logiciel Global Call Forwarding est compatible avec les appareils iOS, Windows, Android et Linux, ainsi qu’avec la plupart des navigateurs web.
Comment ça marche ?
Les softphones sont faciles à utiliser. Une fois que votre fournisseur vous a donné accès au softphone, vous téléchargez l’application ou le navigateur sur votre appareil et vous vous connectez à l’aide de vos identifiants VoIP. Vous pouvez ensuite commencer à passer et à recevoir des appels sur le numéro de téléphone professionnel associé.
Tout ce dont vous avez besoin, c’est d’un casque avec microphone, d’une connexion internet solide et d’un service de téléphonie VoIP fiable et de haute qualité.
Avantages des softphones
Pourquoi les entreprises utilisent-elles des softphones plutôt que des téléphones de bureau pour leurs communications professionnelles ? Voici quelques avantages :
- Facilité de téléchargement, d’installation et d’utilisation
- Permet aux employés de passer et de recevoir des appels à partir de n’importe quel endroit et de n’importe quel appareil
- Rentable, il ne nécessite pas l’achat de téléphones IP onéreux.
- Il est doté d’un grand nombre de fonctions de communication d’entreprise
- Indique la présence et le statut des employés en temps réel
- Idéal pour les petites et moyennes entreprises avec des équipes distantes et distribuées
Fonctionnalités de communication d’entreprise incluses
Le softphone lui-même ressemble à un clavier téléphonique sur lequel vous pouvez composer des numéros. En outre, vous pouvez également utiliser ses autres fonctions telles que :
- Le transfert SIP
- Appel SIP
- Appels internationaux
- Identification de l’appelant sortant
- Numérotation assistée
- Transfert d’appel assisté
- Contacts intégrés
- Boîte vocale
- Masquage des numéros
- Système d’enregistrement des appels
En savoir plus sur les téléphones logiciels et comment s’en procurer un
Vous souhaitez que vos équipes restent connectées, quel que soit l’endroit où elles se trouvent ? Nous avons conçu un softphone interne utilisant WebRTC et des technologies de communication sécurisées. Vos équipes peuvent utiliser le téléphone logiciel Global Call Forwarding à partir de leurs ordinateurs, smartphones et ordinateurs portables.
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