Avec l’adoption générale du cloud computing et de la technologie, les entreprises ont bénéficié d’une grande flexibilité et efficacité en intégrant le cloud dans leurs fonctionnalités.
Dans cette article, nous aurons un regard sur :
- Qu’est-ce que la téléphonie en nuage ?
- Comment ca marche ?
- Les bénéfices de la téléphonie en nuage
- Comment le bon fournisseur de système mobile en nuage ?
Téléphonie dans les nuages
C’est quoi la téléphonie en nuage ou virtuelle? La téléphonie en nuage est un système mobile basé sur l’espace (nuage) qui fonctionne au travers de votre connexion internet. Il permet aux entreprises de déplacer leur service mobile sur l’espace à l’aide du dispositif appelé PBX. Ce dernier assure une qualité supérieure du service d’appel.
Autres appellations pour la téléphonie en nuage, comme appel virtuel, communication en nuage, mobile en nuage, système mobile en nuage.
Le système mobile en nuage consiste à :
- Service téléphonique VoIP / PBX cloud — pour transmettre des appels de haute qualité
- Numéros de téléphone virtuels – de divers pays du monde
- Softphones – pour convertir n’importe quel appareil en téléphone professionnel
- Appels sortants : pour passer des appels sortants avec des identifiants d’appelant spécifiques
Comment ça marche?
La téléphonie en nuage utilise le VoIP pour transmettre des appels via Internet. En d’autres termes, il s’agit de téléphonie IP dans le nuage. Il n’est pas attaché à un lieu spécifique, ce qui permet aux utilisateurs de passer et de recevoir facilement des appels depuis n’importe quel endroit et via n’importe quel appareil. Ce faisant, votre entreprise peut se développer au-delà de son emplacement immédiat et pénétrer de nouveaux marchés de manière rentable.
Mais à quoi cela ressemble-t-il au sein de votre entreprise ? Vous pouvez intégrer la téléphonie en nuage dans votre système existant. Cela signifie que vous n’avez pas besoin d’acheter de nouveaux équipements ou matériels. En fait, vous pouvez même utiliser un clavier numérique sur votre ordinateur ou votre tablette au lieu de votre téléphone de bureau.
Le meilleur aspect d’utilisation d’un système de communication en nuage ou d’un système téléphonique est que vous pouvez contrôler le service depuis n’importe quel endroit via un compte en ligne. Vous pouvez accéder à toutes les fonctionnalités et avoir un contrôle total sur vos numéros de téléphone. Vous pouvez ajouter de nouveaux numéros ou utilisateurs, apporter des modifications, ajouter de nouvelles règles, et bien plus.
Avantages de la téléphonie cloud pour les entreprises
Voici 5 raisons pour lesquelles votre entreprise devrait bénéficier d’un service de téléphonie cloud :
1.Installation facile et rapide
Les services de téléphonie en nuage ne nécessitent pas de matériel supplémentaire sur site, vous pouvez les faire fonctionner assez rapidement sans assistance technique ni installation. Votre fournisseur de téléphonie virtuelle vous aidera dans le processus de configuration et d’utilisation du service en quelques minutes.
2. Communication a bas prix
Sans avoir besoin d’une infrastructure physique, votre entreprise peut économiser sur de nombreux coûts de communication, notamment la maintenance et autres frais généraux. Vous pouvez même économiser sur les appels longue distance en achetant un numéro local ou gratuit pour des pays précis et en acheminant les appels vers votre bureau situé ailleurs.
3. Scalabilite illimite
Développez votre entreprise à votre rythme grâce à des solutions téléphoniques flexibles et avancées. Ajoutez et supprimez des utilisateurs, des emplacements et des lignes téléphoniques selon les besoins de votre entreprise.
4. Combien de gestion de fonctionnalité
Les systèmes de téléphonie cloud sont dotés de nombreuses fonctionnalités, services et modules complémentaires. Différents fournisseurs vous proposeront différents ensembles de fonctionnalités. Voici les principales fonctionnalités et services dont vous pouvez bénéficier :
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- Numéros de téléphone cloud (numéros locaux et gratuits)
- Appel International
- Routage d’appel avancé
- Menu appels
- Appel sortant
- Solution en communication virtuelle
- SIP trunking
- Enregistrement d’appels
- Appel Masque, et plus.
Consultez une liste des fonctionnalités offertes par Global Call Forwarding.
5. Systèmes mobile moderniser
Nous avons observé une augmentation des applications et des logiciels basés sur le cloud, tels que les systèmes de gestion de projet, les logiciels RH, les CMS, les CRM, les services téléphoniques, etc. Ces solutions nous permettent de mener nos activités depuis n’importe quel endroit et depuis n’importe quel appareil
Ainsi, votre entreprise passera à côté si elle n’adopte pas les services cloud. Il est aussi important de noter que les services cloud sont souvent plus fiables et sécurisés, ce qui en fait un choix idéal pour les entreprises.
Comment choisir le bon fournisseur de téléphonie virtuel
Choisir un service de téléphonie cloud pour votre entreprise peut être difficile. De nombreux fournisseurs prétendent offrir un service de haute qualité à des tarifs bas. Mais vous devez en trouver un sur lequel vous pouvez compter et qui respecte votre budget.
Lorsque vous choisissez un nouveau fournisseur de communications cloud, recherchez :
- La réputation du Fournisseur
- Service de qualité et certifications
- Cout du service
- Options and integrations offertes
- Modèle de tarification – contrats à long terme ou mensuels
- Qualité du soutien client et de la gestion des comptes
- Appréciation des clients et cas traiter
Passez à la téléphonie cloud avec le Global Call Forwarding
Comme vous pouvez le constater, la téléphonie en nuage est l’avenir de la communication d’entreprise, à mesure que le travail à distance devient plus courant et que les entreprises cherchent à se développer à l’échelle mondiale. Avec un système téléphonique en nuage, vous pouvez vous développer et évoluer tout en maintenant des coûts faibles et en gérant vos équipes via un système central.